Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом Vum VPN (далее — «Сервис», «Мы») и лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «Вы»).
Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с данным Соглашением.
1. Общие положения
1.1. Vum VPN предоставляет Пользователю доступ к конфигурациям, средствам защищённого туннелирования и инструментам, позволяющим установить безопасное подключение. Мы не предоставляем услуги доступа к интернету и не осуществляем передачу данных от имени Пользователя.
1.2. Использование Сервиса допускается совершеннолетними лицами, а лицами младше 18 лет — с согласия родителей или иных законных представителей.
1.3. Установка, регистрация или оплата услуг означает полное акцептование условий данного Соглашения.
2. Аккаунт и доступ
2.1. Для использования Сервиса Пользователь может создать учётную запись или получить её автоматически посредством платёжной операции.
2.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих ключей, токенов, конфигураций и данных доступа.
2.3. Vum VPN не несёт ответственности за доступ третьих лиц к учётной записи вследствие действий Пользователя.
3. Объём оказываемых услуг
3.1. Сервис предоставляет доступ к: конфигурациям подключения, средствам туннелирования, панели управления настройками, обновлениям и техническим функциям.
3.2. Конкретный функционал может различаться в зависимости от выбранного тарифа или региона.
3.3. Сервис работает «как есть» (as is). Мы стремимся обеспечить стабильность работы, но не гарантируем бесперебойность, абсолютную доступность или совместимость с любыми устройствами.
4. Ограничения и ответственность пользователя
Пользователь обязуется не использовать Сервис:
- для действий, нарушающих законодательство своей страны или международные нормы;
- для рассылки спама, вредоносных программ, DDoS-атак или иных вредоносных действий;
- для получения несанкционированного доступа к системам третьих лиц;
- для любой деятельности, нарушающей права других лиц или правила интернет-площадок.
Vum VPN оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ при нарушении Пользователем условий.
5. Правила оплаты и подписок
5.1. За доступ к функционалу могут взиматься платежи согласно действующим тарифам.
5.2. Все платежи обрабатываются сторонними платёжными операторами. Vum VPN не хранит данные банковских карт.
5.3. Услуги предоставляются в момент оплаты или согласно условиям подписки.
5.4. При автоматическом продлении списание средств производится до окончания текущего периода.
5.5. Отмена подписки прекращает дальнейшие списания, но не возвращает оплату за использованный период.
6. Возвраты
6.1. Возврат средств возможен в случаях: если услуга не была оказана по вине Vum VPN; если у Пользователя отсутствует техническая возможность использовать Сервис; если обращение подано в течение ограниченного срока (например, 7 дней).
6.2. Отказываться от возврата мы можем, если: услуга уже была использована; доступ к конфигурациям был получен и активирован; нарушение связано с настройками устройства Пользователя.
6.3. Все решения о возврате принимаются индивидуально.
7. Конфиденциальность и данные
7.1. Vum VPN собирает минимальный объём информации, необходимый для работы аккаунта и проведения платежей.
7.2. Мы не собираем и не храним историю трафика, содержимое подключений, DNS-запросы, маршрутизацию или временные метки сессий.
7.3. Подробная информация указана в нашей Политике конфиденциальности.
8. Ограничение ответственности
8.1. Сервис предоставляется «как есть» без гарантий любого рода: явных или подразумеваемых.
8.2. Vum VPN не несёт ответственности за: сбои интернет-соединения у Пользователя; вмешательство третьих лиц; действия платёжных операторов; неполадки, вызванные устройством или ПО Пользователя.
8.3. Максимальная ответственность Сервиса не может превышать сумму последнего оплаченного периода.
9. Изменение условий
9.1. Vum VPN может обновлять Соглашение в любое время.
10. Контакты
Служба поддержки: support@vumvpn.com, Telegram @vumvpn_support.