Мы в Vum VPN придерживаемся принципа строгой конфиденциальности и стремимся собирать минимально возможный объем данных. Мы не отслеживаем действия пользователей, не анализируем их трафик и не создаём журналов активности.
Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.
1. Какие данные мы НЕ собираем
Vum VPN не фиксирует и не хранит:
- историю посещённых сайтов;
- содержимое интернет-трафика;
- DNS-запросы;
- данные о маршрутизации;
- идентификаторы направлений трафика;
- временные метки подключения/отключения;
- данные о приложениях, сервисах или протоколах, которые вы используете.
Мы не осуществляем мониторинг активности и не привязываем технические события к конкретному пользователю. Vum VPN придерживается политики No Traffic Logs.
2. Какие данные мы можем обрабатывать
Мы ограничиваемся только теми сведениями, которые необходимы для работы Сервиса и учётной записи.
2.1. Данные при регистрации или оплате (если такие действия выполняются)
- при входе через Telegram, VK или Google — идентификатор в этом сервисе, имя, имя пользователя и ссылка на фото профиля, если сервис их передаёт;
- адрес электронной почты (если вы его указываете или его передаёт сервис входа);
- устройства, на которых выполнен вход в приложение: название устройства, платформа, время последнего обращения — чтобы вы видели их список и могли отключить;
- данные о факте и статусе платежа (номера карт мы не получаем и не храним — этим занимается платёжный оператор);
- идентификатор вашей учётной записи.
2.2. Технические данные краткого характера
Только для обеспечения работы серверов и предотвращения злоупотреблений:
- IP-адрес при обращении к панели/сайту (не сохраняется после сессии);
- базовая информация устройства (тип ОС, модель — если передаётся автоматически);
- диагностические ошибки (без привязки к пользователю).
Мы не ведём постоянных логов подключения к конфигурациям.
3. Как мы используем данные
Мы используем минимальные сведения только для:
- предоставления доступа к конфигурациям или туннельным подключениям;
- поддержания работы аккаунта;
- обработки платежей;
- улучшения стабильности и качества работы сервисных функций;
- предотвращения мошеннических действий.
Мы не используем данные для рекламы, анализа поведения или передачи третьим сторонам (кроме платёжных операторов строго в рамках транзакции).
4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные только:
- Платёжным системам — только сведения, необходимые для проведения платежа.
- Инфраструктурным провайдерам (хостинг/серверы) — только технические данные, необходимые для работы сервисов. Ни один провайдер не имеет доступа к трафику подключений.
Мы не продаём, не сдаём в аренду, не обмениваем пользовательскую информацию.
5. Хранение данных
Мы храним только:
- учётные данные (если есть регистрация);
- информацию о выполненных платежах — в необходимом объёме.
Никакие технические журналы о трафике или активности не ведутся.
После удаления аккаунта:
- электронная почта (если была указана) удаляется;
- доступы аннулируются.
6. Cookies и анонимная аналитика
Может использоваться:
- cookie для авторизации;
- локальное хранилище для настроек интерфейса.
Мы не используем cookies для отслеживания поведения. Аналитика (если включена) — полностью обезличена.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- запросить информацию о данных, которые о нём хранятся;
- удалить аккаунт;
- отозвать согласие на обработку данных;
- запросить исправление или корректировку сведений.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на support@vumvpn.com или в Telegram @vumvpn_support с аккаунта, которым вы входите в Сервис. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
8. Возрастные ограничения
Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Лица младше 18 лет могут пользоваться им только с согласия родителей или иных законных представителей. Мы сознательно не собираем данные детей; если вы считаете, что ребёнок передал нам данные без такого согласия, напишите нам — мы их удалим.
9. Изменение Политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда размещена на сайте.
10. Контакты
По вопросам конфиденциальности: support@vumvpn.com, Telegram @vumvpn_support.